Erschließung des E-Commerce-Potenzials: Expansion nach Mittel- und Osteuropa im Jahr 2024

30. 07. 2024 Autor Anna Podruczna

Warum CEE?

Die CEE-Region ist kein Geheimtipp mehr. Sie ist ein schnell wachsender E-Commerce-Markt mit Potenzial für expansionswillige Unternehmen.
Die Region bietet mehrere Vorteile für die Online-Expansion:

• Aufstrebendes Potenzial: Im Vergleich zu Westeuropa und den USA ist der Wettbewerb in Mittel- und Osteuropa weniger intensiv, was Unternehmen die Möglichkeit bietet, eine starke Präsenz aufzubauen.
• Kostengünstige Expansion: Die Betriebskosten, z. B. für Arbeit und Logistik, können in Mittel- und Osteuropa im Vergleich zu Westeuropa niedriger sein, was Ihre Gewinnspannen erhöhen kann.
• Hohe Wachstumsraten: Der E-Commerce in Ländern wie Polen, Rumänien, der Tschechischen Republik, Ungarn und Estland wächst aufgrund der dynamischen technologischen Entwicklung und der zunehmenden Beliebtheit des Online-Shoppings enorm.
• Offenheit der Verbraucher: Die Kunden in der CEE-Region sind aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit und Vielfalt lokaler Produkte offener für Einkäufe im Ausland.
• Vielfältige Märkte: Die Vielfalt der CEE-Region in Bezug auf Kultur und Verbraucherpräferenzen bedeutet, dass es viele Segmente zu erforschen und zu erobern gibt, was einen fruchtbaren Boden für maßgeschneiderte Marketingstrategien und Produktangebote bietet.
• Unterstützende Marktpraktiken: Die Märkte der Region arbeiten oft logistisch zusammen, was es für Unternehmen einfacher macht, mehrere Märkte gleichzeitig zu erschließen.
• Rechtliche und regulatorische Angleichung: Die meisten MOE-Länder sind Mitglieder der Europäischen Union, was bedeutet, dass die rechtlichen Vorschriften für den Online-Verkauf denen in anderen EU-Ländern ähneln, was die Einhaltung der Vorschriften vereinfacht und rechtliche Hindernisse für Unternehmen, die in der Region expandieren, verringert.

Die Expansion in die CEE-Region bietet einen fruchtbaren Boden für Wachstum, mit geringerem Wettbewerb, niedrigeren Kosten und einer aufgeschlossenen Verbraucherbasis, alles innerhalb eines unterstützenden rechtlichen Rahmens.

Expansion über Marktplätze

Vorteile

• Niedrige Einstiegskosten: Im Vergleich zum Aufbau eines E-Commerce-Geschäfts erfordern Online-Marktplätze nur minimale Vorabinvestitionen. In der Regel zahlen Sie nur dann Gebühren, wenn Sie einen Verkauf tätigen.
• Geringerer Bedarf an Infrastruktur: Sie müssen sich nicht um den Aufbau Ihrer Website und die Verwaltung der Logistik kümmern (wenn Sie sich für die Abwicklung über den Marktplatz entscheiden),
• Großer Kundenstamm: Marktplätze verfügen über ein eingebautes Publikum von Millionen potenzieller Kunden, die bereits aktiv auf der Plattform einkaufen.

💡 Zu beachten: Jeder Marktplatz hat seine eigenen Regeln und Vorschriften

Benachteiligungen

• Wettbewerb: Auf den Marktplätzen tummeln sich in der Regel viele Verkäufer, so dass Sie sich durch wettbewerbsfähige Preise, hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice von der Konkurrenz abheben müssen.
• Marktplatz-Gebühren: Die Einstiegskosten sind zwar niedrig, aber die laufenden Marktplatzgebühren können Ihre Gewinnspanne schmälern.
• Weniger Kontrolle: Im Vergleich zu einem eigenen Online-Shop haben Sie weniger Kontrolle über das Branding und die Kundenerfahrung.
• Kundensupport in der Landessprache: Auf Marktplätzen müssen Sie mit den Kunden in der Landessprache des Marktplatzes kommunizieren.

CEE-Marktplatz Übersicht

Allegro (Polen): Allegro ist der dominierende Anbieter in Polen und verfügt über eine breite Produktpalette und einen treuen Kundenstamm. Mit über 128.000 Verkäufern aus Mittel- und Osteuropa und darüber hinaus ist Allegro die erste Wahl für 82 % der Online-Käufer in Polen.

+ Fulfillment by Allegro (One Fulfillment) Ziel ist es, die Logistik zu vereinfachen und die Lieferzeiten für Verkäufer auf der Allegro-Plattform zu verbessern. Allegro kümmert sich im Auftrag des Verkäufers um die Kommissionierung, die Verpackung und den Versand der Produkte direkt an den Kunden. Mit einem Fulfillment wird die Lieferzeit um bis zur Hälfte reduziert, was sich erheblich auf den Umsatz auswirken kann.

+ Es fallen keine monatlichen Gebühren an und die Provisionen liegen zwischen 2 und 13 %, was in den meisten Kategorien weniger ist als bei konkurrierenden Marktplätzen. Sie können also niedrigere Preise oder höhere Gewinnspannen erzielen.

– Allegro ist aufgrund der Charakteristika des Marktes ein sehr preisgünstiger Marktplatz und es ist sehr schwierig, den besten Preis für Kunden zu erzielen.

Profi-Tipp: Holen Sie sich das SMART! Abzeichen. Studien zeigen, dass Allegro Smart!-Verkäufer einen Umsatzanstieg von bis zu 20 % verzeichnen können und ihre Angebote von aktiveren Kunden gesehen werden, die eher zum Kauf bereit sind.

MAG (Rumänien, Ungarn, Bulgarien): Die Nummer 1 der Marktplätze in Rumänien, Ungarn und Bulgarien, bekannt für seine wettbewerbsfähigen Preise und seine große Auswahl.

+ Fulfillment by eMAG (FBE) zielt wie andere Marktplätze darauf ab, die Logistik zu vereinfachen und die Lieferzeiten für Verkäufer zu verbessern.

+ Es gibt keine monatliche Gebühr + Produktabgleich über Produkt-XML-Feed oder API

-Provisionen zwischen 7-25% auf jede Bestellung, das Kategoriesystem ist recht komplex und erschwert somit eine effektive Preisgestaltung.

– Es ist wichtig, Partner-Spediteure oder Fulfillment durch Emag zu nutzen, ansonsten ist es ziemlich schwierig, pünktliche Lieferung und Richtlinien einzuhalten.

Kaufland (Tschechische Republik, Slowakei, Polen, Deutschland (DACH-Region) und Österreich): Kaufland ist in erster Linie ein stationäres Einzelhandelsunternehmen, hat aber in mehreren MOE-Ländern Online-Marktplätze eingerichtet, die zusätzliche Reichweite bieten.

+ Fulfillment by Kaufland (FBK): Neben anderen Fulfillments bessere Gewinnchancen auf eine Buy Box und mehr Conversions durch schnelleren und zuverlässigeren Versand.

+ Geografische Reichweite: Ein einziger Marktplatz kann Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von CEE-Ländern verschaffen, so dass Sie einen breiteren Markt erschließen können, ohne dass Sie individuelle Expansionsstrategien für jedes Land benötigen.

+ Lokalisierte Unterstützung: Viele CEE-Marktplätze bieten lokalisierte Unterstützung in Bezug auf Sprache, Währung und sogar Marketing-Tools, was die Kontaktaufnahme mit Kunden erleichtert.

Nicht über den Markt expandieren Marktplatz?

Was Sie beachten sollten:

• Marktanalyse und SEO: Führen Sie eine gründliche Marktanalyse für Ihr Produkt durch, einschließlich einer Analyse der Wettbewerber und der Entwicklung einer Expansionsstrategie. Vergessen Sie nicht, für lokale SEO zu optimieren, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.
• Lokalisierung der Website: Passen Sie Ihre Website an lokale Kunden an, indem Sie Inhalte übersetzen, lokale Währungen verwenden und sich an kulturelle Normen anpassen. Aktualisieren Sie Ihre Website laufend, um aktuelle Trends zu berücksichtigen.
• Transparenz mit DSGVO und Richtlinien: Sorgen Sie für die Einhaltung der Datenschutz Grundverordnung, der Cookie-Richtlinie, der E-Shop-Regeln, der Liefer- und Zahlungsmodalitäten. Die Bereitstellung detaillierter Informationen schafft Vertrauen, insbesondere als ausländische Marke.
• Kommunizieren Sie Einzigartigkeit – USPs: Heben Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale (USPs) deutlich hervor, um sich von lokalen Wettbewerbern zu unterscheiden, wie z. B. Unterstützung für Nachhaltigkeit.
• Rechtliche, buchhalterische und technische Unterstützung: Holen Sie sich rechtliche, buchhalterische und technische Unterstützung vor Ort, um die verschiedenen Vorschriften, wie z. B. unterschiedliche Mehrwertsteuersätze, zu bewältigen.
• Lokale Vertrauenssignale und -zertifikate: Sichern Sie sich lokale Vertrauenssignale und Zertifikate wie Laur Konsumenta in Polen oder die Arukereso-Plakette in Ungarn, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen.
• Zahlungs- und Liefermethoden: Passen Sie die Zahlungs- und Liefermethoden an die lokalen Präferenzen an, z. B. BLIK für Polen oder die gesetzlich vorgeschriebene Zustellung durch die ungarische Post. Seien Sie darauf vorbereitet, Zahlungen in verschiedenen Währungen zu verarbeiten und Nachnahme anzubieten, insbesondere in Ungarn und den Balkanländern.

Mittel- und Osteuropa (MOE) bietet ein hohes Wachstumspotenzial und Kostenvorteile für die Expansion des E-Commerce. Im Gegensatz zu anderen Regionen dominiert Amazon den CEE-Markt nicht, was lokale Marktplätze zu einer praktikablen Option macht.

Zu den wichtigsten Vorteilen gehören ein weniger intensiver Wettbewerb, niedrigere Betriebskosten, hohe Wachstumsraten im E-Commerce und die Offenheit der Verbraucher für grenzüberschreitende Einkäufe.

Bei der Expansion betonen wir, wie wichtig es für eine erfolgreiche Expansion ist, Websites zu lokalisieren, die GDPR einzuhalten, Alleinstellungsmerkmale hervorzuheben und die Zahlungs- und Liefermethoden an die lokalen Präferenzen anzupassen. Die Nutzung lokaler Vertrauenssignale und die Sicherstellung von rechtlicher, buchhalterischer und technischer Unterstützung sind ebenfalls entscheidend für den Aufbau einer starken Marktpräsenz in der CEE-Region.

Dieser Artikel wurde in Zusammenarbeit mit EXPANDO, einer der fünf größten Amazon-Agenturen in Europa, erstellt.

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oder kontaktieren Sie David Cikanek, Verkaufsleiter bei EXPANDO, unter david@expan.do.

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